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Wie bestelle ich ?
 

Diese Seite enthält Erläuterungen zur Darstellung und Bedienung des Shops. Sie richtet sich hauptsächlich an Benutzer, die mit dem Internet-Shopping nicht vollständig vertraut sind. Geübte Benutzer können den Shop intuitiv bedienen, da allgemein übliche Symbole und Funktionen verwendet werden. 
 
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Um geübte Benutzer nicht mit Text zu überhäufen, haben wir beim Bestellvorgang einige Erklärungen ausgeblendet, die sich mit einem Klick auf dieses Symbol einblenden lassen. Sie können die Funktion hier testen!

Darstellung und Aufteilung
Unser Shop ist in verschiedene Teilbereiche aufgeteilt. Kopfbereich und Fußzeile sind immer sichtbar und behalten denselben Inhalt. Der mittlere Anzeigebereich ändert seinen Inhalt entsprechend Ihrer Auswahl. Der linke Anzeigebereich enthält die Navigation, hier wählen Sie die entsprechenden Kategorien aus. Im mittleren Anzeigebereich werden Produktübersichten, Produktdetails und Informationsseiten dargestellt.
 
Kopfmenüzeile:
Im Kopfbereich, ganz oben rechts finden Sie eine Menüzeile. Hier befinden sich die wichtigsten Grundfunktionen des Shops:
Menüpunkt Funktion
<<Zurück<< Klicken Sie hier, um zu vorhergehenden Seite im Shop zu gelangen.
Startseite Hier gelangen Sie von jeder Seite wieder zurück auf die Startseite.
Hilfe Hier finden Sie eine Zusammenfassung häufiger Fragen mit den entsprechenden Antworten.
Über uns Wir stellen unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter vor.
Impressum Angaben zum Impressum
Kontakt Haben Sie Fragen, oder wollen uns etwas mitteilen. Klicken Sie auf Kontakt, um uns über das hinterlegte Kontaktformular eine E-Mail zu senden. Wir werden Ihre Frage oder Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Warenkorb Öffnet den Warenkorb. Nähere Beschreibung zum Warenkorb, siehe unten.
Kasse Zum Abschluss Ihres Kaufs gehen Sie zur Kasse. Nähere Beschreibung, siehe unten.
 

Durchführung einer Bestellung


Warenkorb
Der Warenkorb ist ein grundlegendes Element beim Internet-Shopping. Der Warenkorb ist vergleichbar mit dem Einkaufswagen im Supermarkt, in den Sie die Waren legen, die Sie kaufen möchten. Oben im rechten Anzeigebereich befindet sich die "Warenkorbübersicht". Hier haben Sie stets den Überblick über die einzelnen Produkte im Warenkorb sowie den Gesamtbetrag. Klicken Sie auf den Menüpunkt "Warenkorb" oder auf die Überschrift "Warenkorbübersicht", um Details anzuschauen, Produkte zu entfernen, Anzahl oder Größe zu ändern.
 
Kasse / Bestellung
Zum Abschluss Ihres Kaufs, klicken Sie bitte auf den Menüpunkt "Kasse". Sie werden durch verschiedene Seiten geleitet:

Login
Auf dieser Seite müssen Sie sich anmelden. Zuerst entscheiden Sie, ob Sie Neukunde oder bereits registrierter Kunde sind.
Neukunde: Als Neukunde müssen Sie Ihre Rechnungsadresse eingeben. Bei Bedarf können Sie eine abweichende Lieferadresse eingeben.
Registrierter Kunde: Falls Sie bereits registrierter Kunde sind, wurde Ihnen beim ersten Kauf ein Passwort zu Ihrer E-Mail-Adresse mitgeteilt. Mit diesen Daten können Sie sich anmelden, ohne Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Mit "Weiter" gelangen Sie zur nächsten Seite.

Versandart und Zahlungsart
Hier wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart aus. Detailierte Informationen zu den verschiedenen Zahlungsarten erhalten Sie durch Klick auf diesen Text.
Weiter unten auf der Seite finden Sie ein Feld mit der Überschrift "Ihre Nachricht an uns". Dieses Feld wird nur benötigt, falls Sie uns zusammen mit der Bestellung eine Nachricht senden wollen. Mit "Weiter" gelangen Sie zur nächsten Seite.

Bestellübersicht
Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben und korrigieren Sie sie gegebenenfalls, bevor Sie auf die Schaltfläche "Absenden" klicken.
 
Durch Anklicken der Schaltfläche "Absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Haben sie als Zahlungsart Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte gewählt, werden Sie jetzt zum entsprechenden System zum Abschluss der Zahlung weitergeleitet.
 
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Sollten Sie innerhalb einer Stunde keine Eingangsbestätigung erhalten, wiederholen Sie bitte die Bestellung und prüfen Sie Ihre Angabe der E-Mail Adresse. Mehrfachbestellungen innerhalb eines Tages werden automatisch erkannt und nur einmal ausgeliefert.
 
Auftragsabwicklung/Versand
Spätestens ein Werktag nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Da wir alle unsere angebotenen Artikel auf Lager halten, erfolgt der Versand ebenfalls max. 1 Werktag nach Eingang der Bestellung und der Bezahlung.  
 

Auswahl der Produkte


Kategorien
Die Produkte sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Die Navigation kann sowohl über die Menüleiste unterhalb des Kopfbereichs als auch über die Kategoriebilder erfolgen.
Die allgemeinen Produkte sind nach Größen gruppiert
  • Baby
  • Kids
  • Teenies
Weiterhin gibt es spezielle Produktgruppen
  • Lemmi Jeans (Jeans in verschiedenen Passformen, slim, mid, big und superbig)
  • Schuhe
  • Wäsche
Das Outlet beinhaltet alle reduzierten Artikel.
 
Optional kann die Auswahl auch nach Marken vorgenommen werden.
 
Produktauflistung:
Die Produktauflistung zeigt eine Übersicht über die Produkte der ausgewählten Kategorie. In übersichtlicher Darstellung werden zu jedem Produkt ein Bild, eine Kurzbeschreibung, die verfügbaren Größen und der Preis angezeigt.
 
Produktdetails:
Wenn Sie in der Produktübersicht auf ein Bild oder eine unterstrichene Kurzbeschreibung klicken, gelangen Sie zu den Produktdetails. Hier befindet sich eine detailliertere Beschreibung mit Angaben zu Material und Farbe. Hier können Sie direkt die Größe und Menge einstellen, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb übernehmen.  
 
Marken-Übersicht
Weiter unten auf der linken Seite finden Sie zu jeder Marke eine nähere Beschreibung. Hier erfahren Sie die Besonderheiten der einzelnen Kollektionen jeder Saison. 
 
Aktuelle Angebote
Auf der Startseite finden Sie stets die aktuellen Angebote. 
 
Suche
Die Suchfunktion finden Sie rechts oben. Verwenden Sie hier entsprechende Suchbegriffe, um sich die gesuchten Produkte anzeigen zu lassen. Die Suchfunktion findet alle Wörter in der Bezeichnung und der Beschreibung der Produkte. Außerdem sind den Produkten spezifische Suchbegriffe zugeordnet, die in der Detailansicht neben dem Bild aufgelistet sind. Sie können mehrere Wörter in das Suchfeld eingeben. Es werden dann nur Produkte aufgelistet, die alle Wörter enthalten.
 
Wollen Sie zum Beispiel alle Mädchen Jeans aufgelistet bekommen, so tragen Sie "Mädchen Jeans" oder "Jeans Mädchen" in das Suchfeld ein. Verwenden Sie lieber einzelne Wörter als zusammengesetzte Wörter. "Mädchenjeans" wird nicht zum Erfolg führen.   
Die Suche nach allen blauen Jacken für Jungen würde lauten "Jacke Jungen blau". Groß- und Kleinschreibung wird nicht unterschieden. Satzzeichen (Punkt, Komma, Doppelpunkt, Strichpunkt) werden ignoriert.
 

Allgemeines


 
SSL Datenübertragung
Damit Ihre Daten bestmöglich geschützt sind, verwenden wir eine Datenübertragung mit SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung der Firma GeoTrust. Wenn Sie auf das GeoTrust-Logo klicken, erhalten Sie weitere Informationen zu dem SSL Zertifikat. Ihre eingegebenen Daten werden vor der Übertragung mit einem 128Bit Code verschlüsselt und können nur von uns entschlüsselt werden. Sollte bei der Übertragung jemand die Daten abfangen, ist der Inhalt für ihn unleserlich.
Auf allen Seiten, auf denen Daten übermittelt werden, wird die SSL-Verschlüsselung automatisch aktiviert. Sie erkennen die aktivierte Verschlüsselung am Schloss-Symbol in der Kopfzeile des Browsers.
 
Newsletter
Newsletter sind Mitteilungen per E-Mail über Neuigkeiten im Shop, wie Sonderangebote, Erweiterung des Angebots oder Verfügbarkeit neuer Kollektionen. Newsletter werden von uns in zeitlichen Abständen von ca. 2 bis 4 Wochen versendet. Wenn Sie Newsletter erhalten wollen, müssen Sie sich dazu anmelden. Dies können Sie bei einer Bestellung tun (Auswahl "Newsletter" unterhalb des Adresseingabeformulars) oder unabhängig von einer Bestellung im Bereich "Newsletter" unten im linken Anzeigebereich.
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